Guida introduttiva alla Dashboard di TLP

La dashboard è composta da 7 blocchi principali, che si aggiornano in tempo reale quando si applicano o modificano i filtri.

Assistente AI

Se attivato dalle impostazioni della piattaforma, il primo elemento sarà un grosso banner nell’header della pagina con un chiaro riferimento a OctavIA, l’assistente AI di TLP. All’interno del banner è presente una barra di testo digitabile: inserendo una parola chiave e premendo Invio (o l’icona a freccia) si attiva una finestra a comparsa con il chatbot AI con il quale sarà possibile dialogare.

OctavIA permette di porre domande in linguaggio naturale e ricevere risposte contestuali su funzioni, report o contenuti della piattaforma, diventando un aiuto immediato per orientarsi senza dover navigare manualmente tra le varie sezioni. Per maggiori informazioni si rimanda all’articolo dedicato di approfondimento: Benvenuta OctavIA, l’intelligenza artificiale di TLP

Filtri

I filtri della dashboard servono a restringere la vista dei dati e ottenere analisi mirate: si può, ad esempio, isolare l’attività di un reparto in un trimestre, concentrarsi su un catalogo tematico oppure monitorare un learning path specifico come quello dedicato alla compliance GDPR. In modalità Smart, attivabile con l’icona a forma di imbuto, i filtri si aggiornano in automatico mostrando solo le opzioni compatibili con le scelte già fatte. La logica applicata è intuitiva: più valori dello stesso filtro funzionano con OR (es. due categorie), mentre la combinazione di filtri diversi segue logica AND (es. categoria e gruppo). Questo garantisce risultati sempre coerenti e tempi di lavoro più rapidi anche su basi dati estese.

• Modalità Smart: attivando la modalità “smart”, ogni filtro mostra solo opzioni coerenti con le scelte già fatte. Puoi attivarla o disattivarla con il bottone a forma di imbuto.

• Logica di base: OR tra più selezioni dello stesso filtro (es. due categorie) e AND tra filtri diversi (es. categoria e gruppo).

• Risultato: filtri più puliti, coerenti e veloci da usare, soprattutto su basi dati ampie.

Contatori (Counters)

I contatori offrono una fotografia sintetica: numero di utenti attivi, corsi ed episodi fruiti, tempo totale e accessi nel periodo. Sono conteggi reali, perché includono sia chi accede per assegnazione diretta sia chi entra tramite gruppi, evitando errori di sottostima.

• Perché utili: danno una misura immediata di ampiezza e intensità della fruizione.

KPI (indicatori chiave)

Sotto ai contatori, i KPI misurano la qualità dell’esperienza formativa con indicatori come percentuale di completamento, tempo medio per utente o episodio e livelli di engagement. Permettono di capire fino a che punto i percorsi vengono conclusi, dove gli utenti tendono a fermarsi e quanto tempo è necessario per generare valore.

• Perché utili: mostrano quanto le persone arrivano in fondo, dove si fermano e quanto tempo servono i contenuti per erogare valore.

Grafici

I grafici trasformano i dati in rappresentazioni visive che mostrano trend di accessi, tempi di fruizione o funnel di completamento. Sono utili per cogliere rapidamente picchi, cali e confronti tra periodi, aiutando a individuare colli di bottiglia o momenti di maggiore partecipazione.

• Perché utili: aiutano a individuare picchi, cali, colli di bottiglia e confrontare periodi a colpo d’occhio.

Classifiche (Top 10)

Le classifiche Top 10 mettono in evidenza i corsi più fruiti, gli episodi più completati e gli utenti più attivi, fornendo un’indicazione immediata di ciò che funziona meglio e di dove conviene intervenire per migliorare i risultati.

• Perché utili: evidenziano cosa sta funzionando meglio (o peggio) per intervenire con priorità.

Sezione Manualistica (footer)

Nella parte inferiore, il footer della dashboard collega direttamente al sito di manualistica help.tentaclelearning.com. Include un motore di ricerca che restituisce articoli pertinenti man mano che si digitano lettere o parole, un elenco aggiornato degli ultimi articoli pubblicati e una mappa completa delle sezioni della reportistica back-end di TLP.

Cliccando su una sezione, come ad esempio Analisi Utenti, si apre l’elenco dettagliato dei report verticali disponibili: analisi utenti e categorie, analisi utenti e corsi, analisi utenti e domande, analisi utenti e domande e risposte, e così via.

In questo modo la dashboard non solo sintetizza i dati principali, ma diventa anche il punto di accesso immediato a tutte le risorse di approfondimento degli Analytics e alla manualistica ufficiale.

Con TLA, oltre a questa vista sintetica, la piattaforma mette a disposizione report verticali molto ricchi (37 report organizzati per area: utenti, corsi, episodi, learning path, categorie, test, assessment, badge, certificati, allegati, ecc.), con oltre 1200 colonne complessive e strumenti di personalizzazione (filtri avanzati, selezione colonne, esportazione, pivot, assistente AI). La dashboard resta comunque il punto di ingresso per capire subito cosa succede e dove approfondire.

Per offrire dati affidabili e coerenti, la dashboard applica alcune logiche fondamentali:

1. Dati filtrati in tempo reale
   Ogni volta che si cambia un filtro o il periodo, la dashboard ricalcola immediatamente contatori, KPI, grafici e classifiche. Tuttavia, i dati di per sè vengono calcolati 1 volta al giorno (intorno alle 4.00 di ogni mattina), pertanto sono aggiornati al giorno precedente (salvo ricalcoli concordati con l’account di progetto).

2. Esclusione automatica di “ghost users” e “ghost groups”
   I profili interni o tecnici (per es. gruppi come “DD-Interni”, utenti di test, ecc.) non entrano mai nei calcoli: non appaiono tra i filtri, non vengono conteggiati nei contatori/KPI/grafici, non rientrano nelle classifiche.

3. Accesso ai contenuti: diretto e tramite gruppi
   Il conteggio utenti considera entrambi i canali di accesso ai corsi:

   • Diretto (utente assegnato all’asset)

   • Indiretto (utente nel gruppo → il gruppo ha accesso all’asset)

4. Filtri Smart & logica AND/OR

   • Smart: ogni filtro mostra solo opzioni ammissibili alla luce delle altre scelte.

   • AND/OR: OR tra valori dello stesso filtro e AND tra filtri diversi.