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Risoluzione problematiche generiche: come svuotare la cache
10/06/2025
Quando si riscontrano problemi di visualizzazione sulla piattaforma TLP (ad esempio contenuti che non si aggiornano, pulsanti che non funzionano o pagine che sembrano bloccate), un primo passo utile è provare a svuotare la cache del browser.
La cache è una memoria temporanea in cui il browser salva dati di siti già visitati, per velocizzare i caricamenti futuri. A volte però questi dati possono essere obsoleti o corrotti, causando malfunzionamenti nella visualizzazione delle pagine. Svuotare la cache consente di ricaricare il sito in modo pulito, forzando il caricamento delle informazioni aggiornate.
Come svuotare la cache del browser
Su Google Chrome
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Apri Chrome
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Clicca sui tre puntini in alto a destra > Altri strumenti > Cancella dati di navigazione
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Nella finestra che si apre, seleziona Intervallo di tempo: tutto
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Seleziona Immagini e file memorizzati nella cache
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Clicca su Cancella dati
Su Safari (Mac)
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Apri Safari
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Vai su Safari > Impostazioni (oppure Preferenze)
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Nella sezione Avanzate, spunta “Mostra menu Sviluppo nella barra dei menu”
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Dal menu in alto, vai su Sviluppo > Svuota la cache
Su altri browser
Ogni browser ha una procedura simile. In generale:
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Accedi alle Impostazioni o Preferenze del browser
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Cerca la sezione Privacy e sicurezza
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Trova l’opzione Cancella dati di navigazione o simili
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Seleziona cache o contenuti memorizzati localmente
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Conferma l’operazione
Tramite strumenti di sviluppo del browser
Per utenti esperti, è possibile svuotare la cache di un sito specifico:
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Apri la pagina TLP e premi F12 (oppure tasto destro > Ispeziona elemento)
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Vai sulla tab Applicazioni
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Nel menu a sinistra, clicca su Clear storage
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In basso, clicca su Clear site data
Se dopo aver svuotato la cache il problema persiste, è possibile inviare una segnalazione dettagliata all’assistenza TLP.
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